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  • 客戶體驗解決方案SAP C/4 HANA

    SAP C/4HANA,一款專為新興業務模式打造的第四代內存客戶體驗套件。該套件整合了客戶數據、機器學習技術和微服務,能為銷售、服務、市場營銷和商務等領域的實時客戶互動提供支持。
    • SAP Marketing Cloud
      消費者和客戶資料創建
      細分、營銷活動和客戶之旅
      客戶身份管理
      銷售線索管理和培育
      市場營銷計劃、績效和分析
    • SAP Commerce Cloud
      支持 B2C、B2B、B2B2C
      產品內容和訂單管理
      與其他 SAP 系統的預構建集成功能
      創新靈活性
      行業加速器
      中小型企業商務
    • SAP Sales Cloud
      銷售團隊自動化
      銷售績效管理
      零售執行
      配置、定價和報價
      租用計費
      銷售支持和學習
    • SAP Service Cloud
      綜合性自助服務
      觸手可及的客戶服務
      綜合性現場服務
      服務流程和運營
      自動化的 AI 客戶服務請求管理
      快速、可擴展的問題解決方案
    • SAP Customer Data Cloud from Gigya
      安全的客戶數據
      支持客戶許可功能
      創建統一的客戶資料
      建立數字化關系
      推動注冊和互動

    主要優勢

    • 客戶至上
      利用深度集成的功能打造可靠的體驗,貫徹客戶至上的理念。
    • 加快上市速度
      借助開放式、可擴展的客戶體驗平臺,通過現代化的微服務架構,縮短創新周期。
    • 模塊化的 CRM 系統
      憑借模塊化應用,更輕松地采用一流的功能,并暢享套件帶來的投資回報率和可擴展性。

    為什么選擇面向客戶互動的 SAP C/4HANA?

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